¿Con qué monto puedo reservar una cabaña o día de spa?

Todas las reservas serán tomadas con el pago de al menos el 50% del valor total de las noches o del día de spa.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, pero ten en cuenta que: La reserva podrá ser cancelada hasta 7 días antes de la fecha de la primera noche tomada. Después de esto el dinero no podrá ser reembolsado.

¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?

Sí, pero ten en cuenta que: la reserva podrá ser reagendada por una sola vez hasta maximo 7 días antes de la fecha de la primera noche tomada y requerira el pago total del reserva.

¿Puedo salir más tarde?

Depende, nuestro Late check out aplica desde la hora del Check Out (12 del medio día) y tiene un valor de 70 mil pesos colombianos, debes consultar si está disponible la opción de late check out para tu reserva. El cobro del late check out también se puede dar como sanción por entregar la cabaña después de la hora del check out.

Reporte de incidencias

Cualquier tipo de afectación o incidencia frente bienes y vehículos deben ser reportados en el momento en el que ocurre para activar rutas de verificación e iniciar proceso de cobertura de seguro si la situación lo amerita. Los reportes de incidencias extemporáneos afectan la ruta de verificación y por lo tanto no podrían ser cubiertos por el hospedaje.

Objetos personales

Cualquier tipo de afectación o incidencia frente bienes y vehículos deben ser reportados en el momento en el que ocurre para activar rutas de verificación e iniciar proceso de cobertura de seguro si la situación lo amerita. Los reportes de incidencias extemporáneos afectan la ruta de verificación y por lo tanto no podrían ser cubiertos por el hospedaje.